POLÍTICA DE QUALITAT

AFAMA és una entitat nascuda l’any 1997 amb la finalitat de donar resposta a les necessitats de les persones amb malaltia d’Alzheimer i els seus familiar. La missió de l’entitat ha anat evolucionant per tal d’atendre a totes aquelles persones en risc o situació de dependència derivada, o no, d’un diagnòstic de demència o malaltia neurodegenerativa, amb la finalitat de reivindicar i garantir els seus drets i interessos.

La visió de l’associació cerca ser un servei referent dins el col·lectiu, així com un pilar de recolzament de totes aquelles famílies faltes de recursos o amb necessitat de suport a nivell social; oferint un servei de qualitat on la principal àrea d’acció comprèn els municipis del nord de l’illa de Mallorca.

Per tal d’assolir-ho, AFAMA ofereix els serveis d’atenció integral de centre de dia i centre d’estimulació, a través dels que adquireix els següents compromisos:

Compromís amb les persones malaltes:

·      Promoure la qualitat de vida a través de l’autonomia i el manteniment funcional dirigit al desenvolupament de les Activitats de la Vida Diària.

·      Mantenir la capacitat cognitiva treballant les seves funcions.

·      Mantenir la capacitat funcional.

·      Aconseguir i mantenir una autonomia i independència (hàbits en els horaris, higiene).

·      Facilitar la realització de les activitats de la vida diària oferint les ajudes necessàries.

·      Prevenir l’augment de la dependència mitjançant intervencions rehabilitadores i terapèutiques.

·      Fomentar relacions i activitats socials gratificants.

·      Facilitar la permanència de les persones malaltes d’Alzheimer en el seu entorn habitual.

 Compromís amb les famílies:

·      Donar l’opció a persones cuidadores i familiars que puguin gaudir de temps lliure i donar l’oportunitat a que puguin desenvolupar la seva activitat laboral.

·      Oferir recolzament social, assistencial i psicològic a les famílies que mantenen en el seu medi a les persones malaltes.

·      Oferir estratègies per a controlar i manejar l’estat emocional de les persones cuidadores.

·      Prevenir i solucionar possibles conflictes familiars deguts a la permanència de la persona malalta en el seu domicili.

·      Dotar a les famílies de les habilitats necessàries per a la realització de tasques d’atenció a les persones malaltes.

·      Vincular les famílies amb el tractament.

·      Fomentar el desenvolupament d’hàbits saludables.

·      Adequar l’habitatge a les necessitats de la persona malalta mitjançant adaptacions i/o instal·lació d’ajudes tècniques reduint el malestar psicològic.

·      Fomentar la xarxa de recolzament social.

·      Optimitzar els recursos existents per a satisfer les necessitats d’aquest col·lectiu.
Compromís amb la qualitat:

·      Satisfer les necessitats i expectatives de les persones usuàries i les seves famílies, així com d’altres parts interessades

·      Actuar, en totes les nostres operacions, baix la premissa de la millora contínua

·      Compliment de tots els requisits legals i reglamentaris que ens siguin d’aplicació.

Joana Vadell Nadal

Pollença, 01 d’abril de 2026